Unsere 10 Qualitätsregeln
Wir bringen Leistungen mit höchster Qualität
Zufriedenheit
Im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten steht die Zufriedenheit unserer Kunden.
Qualitätsmanagementsystem
Zur Sicherstellung und kontinuierlichen Verbesserung unseres hohen Serviceniveaus haben wir ein Qualitätsmanagementsystem auf Basis der DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 14001 (Umweltmanagement) realisiert. Außerdem nach OHRIS Arbeitsschutz – Zertifiziert. (Rezertifizierung 2016). In 2017 sind wir dann ebenfalls RAL Gütegemeinschaft Gebäudereinigung e.V. zertifiziert. Ebenso sind wir vertreten im Bundesinnungsverband des Gebäudereinigerhandwerks (BIV).
Qualitätsbeauftragter
Durch die gezielte Einrichtung eines Qualitätsbeauftragten in unserem Unternehmen, stellen wir die umfassende Koordination und effektive Durchsetzung aller qualitätssichernden Maßnahmen sicher.
Ablauforganisation
Die klare und detaillierte Beschreibung der Aufbau- und Ablauforganisation legt die Verantwortlichkeit für sämtliche qualitätssichernden Prozesse eindeutig und nachvollziehbar fest.
Qualifikation
Der Einsatz von hochqualifizierten Mitarbeitern, die sowohl intern als auch extern intensiv geschult werden, sichert unsere herausragende Leistungsfähigkeit und gewährleistet die Zufriedenheit unserer Kunden auf höchstem Niveau.
Qualitätsbewusstsein
Mit zielgerichteter und umfassender Information, effektiver Kommunikation und gründlicher Einweisung schaffen und fördern wir das notwendige Qualitätsbewusstsein unserer Mitarbeiter und verpflichten sie zu qualitätsbewusstem und wirtschaftlichem Arbeiten und Handeln, um unseren hohen Standards gerecht zu werden.
Selbstprüfung
Durch Selbstprüfung ist das ausführende Personal selbst verantwortlich für eine hohe Qualität. Wir verlassen uns nicht auf das Prüfen und die Nacharbeit von Fehlern und Beanstandungen.
Effizienz und Effektivität
Durch Ermittlung der individuellen Kundenbedürfnisse garantieren wir Effizienz und Effektivität unserer Leistungen.
Beschaffungsqualität
Die sorgfältige Auswahl geeigneter Lieferanten und Zulieferprodukte gewährleistet eine hohe Beschaffungsqualität, die ebenso den Aspekten der Kostenoptimierung und des Umweltschutzes Rechnung trägt.
Reinigungsgeräte
Der Einsatz modernster Reinigungsgeräte, -verfahren und -mittel bürgt für höchste Qualität und Wirtschaftlichkeit unserer Dienstleistungen.
